「え？そう解釈するの？」とビックリした経験ってありますよね？
こっちが思っていたことと、相手が思っていたことが全く違うこと。
または、微妙に違うこと。
それによって、信頼関係が壊れたり、時にはケンカをすることだって、あなたは経験してきたと思います。
僕ももちろん経験しています。
でも、僕はその時は知らなかったんです。
いや、というより、気づいていなかったんです、この法則を。
それが・・・
事実は1つであり、解釈は無限です。
なぜなら、人の考え方や価値観によって、捉え方が変わってくるからです。
これを予め知って理解して気をつけていれば、ストレス・怒り・誤解などのトラブルを少なくして、ビジネスを進めることができるようになります。
言われてみれば当たり前のことなんですが、こんな当たり前のことだからこそ意識が薄くなってしまい、とんだ誤解を生んでしまうことがあるのです。
例えば、
先日、僕がWebコーチング中に経験したことなのですが、
１つの事実として、クライアントの表情がしかめっ面になっています。
一方、解釈としては、怒っているようにも、生れつきの顔のようにも、ただ集中しているようにも解釈できます。
そこで僕は「怒っているのかな？何かまずいことでも言っちゃったかな？」と、勝手に解釈してコーチングを進めてしまいました。
すると、クライアントとの間に何かすごい違和感を感じたのです。
だから、クライアントに直接聞きました。
僕「すいません、何か気に障ることでも言ってしまいましたか？」
すると、
クライアント「いや、老眼で文字が見えなかっただけですよ(笑)すいません 汗」
という意外な返事でした。
僕は意外な返事で、ビックリして、思わず笑っちゃいました(笑)
もし、このまま、勝手に察して、勝手に誤解して、勝手に進めていては、致命的な誤解を生んでしまっていたかもしれません。
事実として、女の子とデートしている。
解釈として、その女の子はあなたにとって、ビジネスパートナー、友達、彼女、妻、不倫、愛人など、いろいろ解釈できますよねｗ
事実として、太っている。
解釈として、ネガティブに考えればデブでだらしない。
ポジティブに考えれば、ガッチリしてて頼もしい！と解釈することもできます。
このように「事実は１つ、解釈は無限」。
「考え方も人生も、意味付けで変わる」とも言えます。
だからこそ、ビジネスでは、何度もビジネスをして本当に仲良くなっている人以外には、決して、「察してちゃん」は通じないと考えておくべきです。
後で大きな誤解からのトラブルに発展する可能性が高くなるからです。
人種のるつぼである欧米では、いろんな人種がいて、いろんな考え方や価値観や言語が飛び交っています。
その中で、察してくれや！では、お互いに通じ合えないことが多いのです。
だから、欧米文化では、主語はイチイチはっきりと言い、論理的にハッキリとしつこいくらいに、ビジネスの場でみんなに伝えているのです。
日本文化は、ほぼ単一民族に近く構成されているので、考え方や価値観が似ていいるので、ついちょっとくらい言わなくても分かるだろうとなり、後々誤解を生んでしまうのです。
ビジネスにおいては、昭和時代までならそれで良かったのかもしれませんが、これからの令和時代においては、なおさらグローバル化が進み、価値観も画一的ではなく多様になっています。
なので、ますます欧米風にコミュニケーションしていかないと、今後のビジネスで通用しなくなります。
ぜひ、１つの事実に対して、無限の解釈の中から１つまたは１つ以上の解釈を明らかにして、できるだけ誤解のないようにビジネスを進めて行きましょう。
「考え方も人生も、意味付けで変わる」のです。
コメント