Webプロデューサー 松前 浩志

五万円のサイトと五十万円のサイトの違いは、ページ数や見た目だけでは判断できません。 対象顧客の調査、目的設計、原稿、撮影、導線、機能、品質確認、公開後の改善を誰がどこまで行うかによって、必要な時間と責任が変わります。 安 […]

会社ホームページの顔写真は、見た目を飾る素材ではありません。 問い合わせや応募の前に、誰が責任を持ち、どんな姿勢で仕事をし、どのような現場で顧客と関わる会社かを確かめる証拠です。 社長だけでなく社員と仕事の場面までつなが […]

お知らせの最終更新が何年も前だと、訪問者は会社が休業したのか、情報管理が止まっているのか、問い合わせへ返事が来るのかを静かに疑います。 更新量の問題ではなく、現在の営業状況と掲載情報が一致しているかという信用の問題です。 […]

採用に困る会社が求人媒体だけを増やしても、応募者は会社名を検索し、仕事内容、社員、職場、条件、将来性、経営者をホームページで確認します。 そこで情報が古い、顧客向け情報しかない、素材写真だけという状態なら、応募前に候補か […]

広告や展示会で人を集めても、その場で購入しなかった相手との接点を残していなければ、次の月は再びゼロから集客を始めます。 見込み客リストはメールアドレスの数ではなく、誰が、何に関心を持ち、いつなら次の判断へ進みやすいかを記 […]

LTVという言葉を知らなくても、顧客一人が最初の購入から関係終了までに、何回、いくら買い、どれだけ粗利を残すかが分かれば経営判断に使えます。 初回売上だけで広告費や営業費を判断すると、長く続く良い顧客を過小評価し、単発の […]

無料相談は顧客にとって申し込みやすい入口ですが、会社側の準備、面談、提案、記録には確実に時間がかかります。 対象が広く、相談の範囲が曖昧なまま件数だけを増やすと、購入意思の低い相談へ専門家の時間が流れ、既存顧客への対応ま […]

売上が大きい案件ほど会社へ利益を残すとは限りません。 材料、外注、配送、決済、担当者の追加工数、修正対応まで引かなければ、見積書の金額だけが大きく、手元へほとんど残らない案件が生まれます。 粗利率を知らずに価格を決めると […]

商品数を増やせば顧客の希望に細かく応えられます。 しかし、違いが説明しにくい商品が並ぶほど、顧客は選べず、担当者は毎回一から提案し、在庫と運用も複雑になります。 売上を伸ばす目的で増やした選択肢が、購入を止める原因になる […]

社長が営業の先頭に立つ会社は、判断が速く、顧客の反応も直接つかめます。 しかし、見積もり説明、追客、紹介依頼まで社長に集中すると、売上が社長の体力と予定に縛られます。 社長が忙しい月ほど新規案件が減る状態は、営業力が高い […]

下請け構造から抜けたい会社が、いきなり元請けの仕事を探すと、営業、提案、契約、顧客対応の経験がなく失敗しやすくなります。 最初に行うのは取引先を切ることではなく、自社が最終顧客へ提供している価値を言葉と証拠にすることです […]

値上げで客が減ることを恐れ、原価と人件費が上がっても価格を据え置く会社があります。 しかし一件ごとの利益が薄い状態では、受注が多いほど現場が埋まり、品質と資金が悪化します。 値上げ後に一部の顧客が減っても、残った件数、粗 […]